Louer un vélo d’un point A et le restituer à un point B en « one-way » ou itinérance à vélo est aujourd’hui une pratique touristique à part entière. Découvrez ce nouveau type de location qui apporte de la souplesse à la clientèle et une offre variée aux loueurs de matériels, notamment de cycles (vélos, VTT, VTC, VAE,…).
La location « one-way », ses enjeux et ses acteurs
L’élément indispensable pour débuter un voyage à vélo en itinérance, c’est évidemment de disposer d’un moyen de transport (vélos, vtt, vtc, vae,…). La location « one-way » permet de récupérer le vélo à un point de départ et de le restituer à votre arrivée.
Les acteurs mobilisés pour structurer l’offre de location « one-way » sont aujourd’hui identifiés en deux grandes familles. D’une part, les acteurs privés issus de différentes branches professionnelles tels que les loueurs de vélo, les prestataires de services, les agences de voyages et les tours opérateurs, qui proposent des séjours tout compris. D’autre part les institutionnels, comme les comités d’itinéraires et destinations cyclables, qui œuvrent à la professionnalisation et la valorisation des socio-professionnels. Pour ces deux typologies d’acteurs, l’objectif est le même : proposer et valoriser un service de qualité et ainsi satisfaire la demande du touriste à vélo.
Les acteurs en place sur ce marché, pointent un certain nombre de freins à lever avant d’atteindre une qualité de service suffisante : une logistique à optimiser, une flotte de vélos à adapter à l’itinérance, des équipements associés et des services annexes comme le transport de bagages ou la réparation de vélo à proposer et une communication efficace à mettre en place pour que l’expérience du voyageur soit pleinement réussie.
Rendre visible l’offre de location « one-way »
Expliciter le terme « One-way » et le rendre visible, ainsi certains itinéraires ou loueurs de matériels figurent en tête des résultats sur les moteurs de recherche, en utilisant les mots clés « voyage à vélo one-way ». Il est donc primordial pour vous d’optimiser son référencement en utilisant des mots clés pertinents tels que « voyage à vélo », « itinérance », « one-way », etc. Mais cela exige des compétences digitales en marketing et communication.
Consulter notre article Déployer une stratégie marketing en location de matériel
Ne pas négliger les équipements et les services annexes
Pour satisfaire pleinement leurs clients, les professionnels concernés par la location « one-way » misent sur la qualité des matériels (vélos, VTT, VTC, VAE,…) qui seront mis à la disposition des voyageurs. Certes, cela représente un important investissement, mais permet de réduire le nombre d’interventions de dépannage tout en apportant une satisfaction pour les clients. En outre, les agences de voyages et tours opérateurs ont également cette exigence, que ce soit pour le matériel, ou vis-à-vis des partenaires qui accueilleront leur clientèle. Cependant, des difficultés résident dans la production des séjours quand les hébergeurs ne proposent pas le séjour à la nuitée. Il est essentiel de sensibiliser les agences de voyages, tours opérateurs, et collectivités aux bénéfices de l’itinérance à vélo, notamment économiques. Parmi les services appréciés par les voyageurs itinérants à vélo (à ne surtout pas négliger) : le stationnement sécurisé, la mise à disposition de pompes à vélo, un petit-déjeuner adapté aux sportifs,…
Optimiser la logistique pour rendre le système économique viable
Lorsqu’un loueur propose le service de location « one-way », l’une de ses plus fortes contraintes concerne le rapatriement de vélos. Disposer de lieux de prise en charge et de dépose des vélos, pour le stockage sur un laps de temps donné optimiserait les rapatriements et contribuerait à baisser les coûts de la location vélo « one-way ». Certains loueurs collaborent avec d’autres loueurs pour le stockage de vélos, la mise en place de navettes de rapatriement ou l’implantation de lieux de stationnement/stockage sécurisés, notamment aux abords des offices du tourisme ou des gares.
Liens utiles pour démarrer une activité de location de vélos « one-way » :
- Fédération Nationale Profession Sport et Loisirs (PFS)
- Fédération Française du Cyclisme (FFC)
- Fédération Française de cyclotourisme (FFVélo)
- Fédération française des usagers de la bicyclette (FUB)
- Manufacture Française du cycle (MFC)
- Union Sport et Cycle
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